دامنه
چرا برای ثبت دامنه ir. باید کدپستی بدهم؟
برای ثبت دامنه ir. لازم است که آدرس و کدپستی معتبر در داخل کشور ایران در اختیار NIC قرار داده شود. در غیر این صورت دامنه تایید نخواهد شد.


آیا برای ثبت دامنه های غیر ir. کدپستی الزامی است ؟
در هنگام ثبت تمامی دامنه ها ، آدرس و کدپستی شما سوال می گردد ، اما کدپستی و آدرس در داخل کشور تنها برای دامنه ir. الزامی می باشد. در نظر داشته باشید در صورتی که بخواهید دامنه های وابسته به یک کشور خاص (نظیر de.) را ثبت کنید ، باید آدرس و کدپستی معتبر در داخل همان کشور را در اختیار داشته باشید، در غیر اینصورت دامنه ثبت نخواهد شد.


کنترل پنل دامنه چه امکاناتی در اختیار من قرار می دهد ؟
امکانات مربوط به هر کنترل پنل در بخش امکانات کنترل پنل قرار داده شده است.


آیا اطلاعات مربوط به مشخصات صاحب دامنه پس از ثبت قابل تغییر است ؟
اطلاعات مربوط به صاحب دامنه از طریق پنلی که در اختیار صاحب دامنه قرار دارد، قابل به روز رسانی می شود. اما با توجه به ثبت کننده دامنه ، محدودیت هایی برای ان اعمال شده باشد. به عنوان مثال در صورتی که بخواهید اطلاعات مربوط به صاحب دامنه ای با پسوند ir. را تغییر دهید، این کار مستقیما از طریق پنل صاحب دامنه قابل انجام نخواهد بود.
برای اطلاعات بیشتر به تغییر اطلاعات صاحب دامنه در دامنه های ir. مراجعه کنید.


DNS چیست ؟
DNS مخفف عبارت Domain Name Service می باشد . وظیفه این سرویس تبدیل نام دامنه به یک IP می باشد. کاربرد DNS زمانی مشخص می شود که شما نام دامنه ای نظیر rahjoo.net را صفحه مرورگروب خود وارد می کنید. در ساده ترین حالت نام این دامنه به IP متناظر آن تبدیل شده و پس از یافتن سروری که این IP به آن اشاره دارد ، دامنه rahjoo.net برای شما نمایش داده می شود. علاوه بر این برای هر دامنه اطلاعات DNS نگهداری می شود بدین صورت که برای هر دامنه حداقل یک DNS server تعریف می شود که اطلاعات مربوط به دامنه در آن سرور ذخیره شده. هر زمان که DNS بخواهد نام دامنه را به IP تبدیل کند باید اطلاعات مربوط به دامنه را از DNS server هایی که برای دامنه تعریف شده است درخواست نماید. اطلاعات مربوط به DNS Server های مربوط به هر دامنه در کنترل پنل اصلی دامنه وجود دارد که در اختیار صاحب دامنه می باشد.


آیا دامنه ها قبل از پایان دوره ثبت شان قابل تمدید هستند ؟
بله .شما می توانید پیش از پایان زمان انقضای دامنه خود ، آن را تمدید کنید.


دامنه ها را تا چند سال می توان ثبت کرد ؟
ثبت دامنه ها بستگی به نوع پسوند آن دارد .به غیر از دامنه های ir.که می توان آنها را برای 1 یا 5 سال ثبت و تمدید کرد، دیگر دامنه ها برای 1 تا 10 سال قابل ثبت یا تمدید خواهند بود.


آیا اشخاص حقیقی می توانند دامنه co.ir ثبت کنند ؟
خیریکی ازمدارک لازم جهت ثبت دامنه هایco.ir روزنامه رسمی مربوط به شرکتی است که دامنه برای آن ثبت می گردد. در صورت عدم وجود روزنامه رسمی و آدرس معتبر شرکت ، دامنه درخواست شده با پسوند co.ir از سوی NIC تایید نخواهد شد.


برای تغییر اطلاعات صاحب دامنه ir. چه کارهایی باید انجام شود ؟
مشخصات صاحب دامنه پس از ثبت قابل تغییر است ، اما نحوه این تغییر با توجه به نوع دامنه متفاوت می باشد. در دامنه های غیر ir. این امکان از طریق پنلی که در اختیار صاحب دامنه قرار داده شده است قابل انجام می باشد. اما در دامنه های ir. این امکان از طریق پنلی که در اختیار صاحب دامنه قرار داده شده است امکان پذیر نمی باشد و باید به صورت زیر عمل نمایید :
صاحب فعلی دامنه درخواستی مبنی بر تغییر اطلاعات دامنه خود برای NIC فکس نماید . علاوه بر این صاحب جدید دامنه نیز درخواستی برای NIC ارسال کرده و اطلاعات جدید دامنه را در اختیار آن مرکز قرار می دهد.
مدارک مورد نیاز :
اشخاص حقیقی
فتوکپی شناسنامه و امضای فرد (صاحب فعلی و صاحب جدید دامنه )
اشخاص حقوقی
درخواستی به همراه سربرگ و مهر شرکت و امضای مدیر عامل شرکت (صاحب فعلی و صاحب جدید دامنه )
میزبانی


میزان پهنای باند مصرفی در هاست ( میزبانی) چقدر است ؟
میزان پهنای باند مصرفی به ازای هرهاست 5GB (میانگین ماهانه)می باشد.این مقدار پهنای باندبصورت رایگان می باشد. در صورتی که مقدار پهنای باند مصرفی شما بیش از این مقدار باشد ، به ازای هر 1GB مبلغی معادل 500 تومان برای شما هزینه در نظر گرفته می شود. توجه : در صورتی که مقدار پهنای باند مصرفی شما بیش از 5GB باشد ، سرویس شما به هیچ عنوان قطع نخواهد کردید.


آیا خدمات میزبانی وب و پست الکترونیک پس از خرید قابل ارتقا هستند ؟
بله . شما پس از خرید می توانید مشخصات فضای میزبانی خود را در موارد زیر ارتقاء دهید :
دسترسی به کنترل پنل
دسترسی FrontPage Server Extention
امکان استفاده از پایگاه داده
افزایش فضای هاست
افزایش فضای پایگاه داده
تعداد پست الکترونیکی
فضای مربوط به هر پست الکترونیک


کنترل پنل میزبانی چه امکاناتی در اختیار من قرار می دهد ؟
با توجه به نوع کنترل پنل ، امکاناتی که در اختیار شما قرار خواهد گرفت متفاوت خواهد بود. شما برای مدیریت سایت خود ، کنترل پنل قدرتمند Plesk را در اختیار خواهید داشت .این کنترل پنل این امکان را به شما می دهد که به ساده ترین صورت ممکن موراد زیر را مدیریت کنید :
» مدیریت FTP
» مدیریت فایلها وفولدرها شامل:
تعیین سطوح دسترسی
حذف و ایجاد فایل و فولدر
Upload فایل
ایجاد Virtual Directory
» مدیریت صندوق های پستی تعریف شده در دامنه شامل:
حذف و ایجاد صندوق پستی
تغییر گذرواژه
Forward صندوق پستی به صندوقی دیگر
ایجاد Auto Responder
ایجاد Email Alias
تغییر فضای صندوق پستی
فعال سازی Anti-Spam و Anti-Virus
تعیین نحوه دسترسی به صندوق پستی
» مدیریت DNS
» مدیریت Database شامل:
حذف و ایجاد Database
حذف و ایجاد کاربر و تغییر گذرواژه
مدیریت و استفاده از پایگاه داده به صورت آنلاین بدون نیاز به استفاده از Query Analyzer و یا Enterprise Manager
» مدیریت صفحه پیش فرض سایت
» مدیریت تهیه نسخه های پشتیبان
» ایجاد Domain alias


در نظر داشته باشید برای اعمال این تغییرات شما احتیاج به کنترل پنل دامنه دارید . در صورتی که کنترل پنل دامنه در اختیار خود شماست ، به بخش DNS دامنه وارد شده و اطلاعات بالا را وارد نمایید . در غیر اینصورت با شرکتی که دامنه تان را ثبت کرده اند تماس بگیرید و بر حسب نوع میزبانی خود ، تغییرات لازم را اعلام نمایید. در صورتی که دامنه تان را بدرستی تنظیم کرده باشید ، پس از 24 ساعت ، دامنه شما به هاست جدید اشاره خواهد کرد.

آیا می توان به یک سایت چندین نام دامنه اختصاص داد؟
بله. در صورتی که کنترل پنل میزبانی های تحت ویندوز را در اختیار داشته باشید می توانید با استفاده از گزینه Domain Aliases نام دامنه (دامنه های ) دیگری به سایت خود اختصاص دهید . در غیر اینصورت با ما تماس بگیرید.


FrontPage Server Extention چه امکاناتی در اختیار من قرار می دهد ؟
در صورتی که بخواهید از برنامه FrontPage برای انتشار وب سایت خود استفاده کنید ، می توانید ، FrontPage Server Extention را درسفارش خود انتخاب نمایید. در این صورت تمامی امکاناتی که Frontpage برای انتشار سایت در اختیار شما قرار می دهد بهره مند خواهید شد.


فرق بین هاست ویندوز و لینوکس چیست ؟
در حقیقت کاربری که سایت شما را می بیند و کسی که می خواهد هاست شما را از طریق کنترل پنل کنترل کند ، تفاوتی بین هاست لینوکس و ویندوز حس نمی کند. تفاوت اصلی در تکنولوژی است که شما برای طراحی و پیاده سازی سایتتان استفاده می کنید. در صورتی که در سایت شما از php و MySQL استفاده شده باشد ، شما می توانید هاست لینوکس را انتخاب کنید. در صورتی که سایت شما با استفاده از تکنولوژی net. و یا ASP پیاده سازی شده باشد و یا اینکه از SQL Server استفاده شده باشد ، شما باید هاست ویندوز را انتخاب کنید. در هاست های قدیمی لینوکس ، گاهی قیمت ارزان تر آن به عنوان یک پارامتر مهم در تصمیم گیری مطرح می شد که امروزه توجه کمتری به این مساله می شود.


آیا امکان دریافت نسخه پشتیبان وجود دارد ؟
بله. در صورتی که درخواست کنترل پنل میزبانی را داده باشید این امکان در اختیار شما قرار دارد تا نسخه پشتیبان از تمامی بخشهای سایت خود ( پایگاه داده ، فایلها و فولدرها ، پست های الکترونیکی و... ) تهیه نمایید.


چگونه می توانم گذروازه مربوط به FTP را تغییر دهم ؟
در صورتی که به کنترل پنل میزبانی دسترسی دارید ، می توانید در بخش setup ، گذرواژه را تغییر دهید. برای اطلاعات بیشتر به بخش پشتیبانی خدمات مراجعه کنید.


تفاوت آنتی اسپم و آنتی ویروس در پست الکترونیک پیشرفته و پایه در چیست ؟
در ست الکترونیکی نامه های ارسالی برای شما پیش از اینکه وارد صندوق پستی شما گردند، از فیلترهای مرتبط با آنتی اسپم و آنتی ویروس عبورمی کنند. سپس در صورتی که نامه دریافتی اسپم باشد و یا اینکه حاوی ویروس باشد ، قرنطینه می گردد. در انتها گزارشی روزانه (و یا با زمانبندی دلخواه )برای شما ارسال گردیده و شما می توانید نامه های قرنطینه شده را مورد بازبینی قرار دهید تا در صورت اشتباه نامه مورد نظر را به صندوق خود برگردانید و یا اینکه نامه ها را حذف نمایید.
در پست الکترونیکی پایه ، کنترل نامه های اسپم و حاوی ویروس توسط نرم افزار های نصب شده بر روی سرور صورت میريزد ؛ بنابراین نامه ها پس از رسیدن به صندوق شما کنترل می شود. بنابراین هم حجمی از فضای صندوق پستی شما اشغال می کنند و هم ریسک خطرات احتمالی ناشی از آن وجود دارد.


چه مدت پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه آن ، سفارش من انجام می گردد ؟
سفارش شما در آن همان روز انجام شده و اطلاعات مرتبط با سفارش شما به آدرس پست الکترونیکی که در سفارش ثبت کرده اید ، ارسال می گردد.


منظور از پشتیبانی پایگاه داده در سفارش میزبانی چیست ؟
منظور از گزینه پشتیبانی پایگاه داده ، درخواست سفارش برای استفاده از دیتابیس در SQL Server ( در هاست های ویندوز ) و MySQL (در هاست لینوکس می باشد). در صورتی که سایت شما به گونه ای طراحی شده باشد که احتیاج به SQL Server و یا MySQL داشته باشد ، شما باید این گزینه را انتخاب کنید. در نظر داشته باشید ، در صورتی که در سایت شما از Access به عنوان پایگاه داده استفاده شده باشد ، احتیاجی به انتخاب این گزینه ندارید.


اگر اطلاعات Account من سرقت شد چگونه می توانم ثابت کنم که صاحب واقعی سفارش هستم ؟
در صورتی که به هر دلیل اطلاعات Account خود را از دست دادید به دو طریق می توانید ثابت کنید که سفارش دهنده واقعی هستید :

1- با استفاده از ارسال اصل فیش پرداختی
2- با استفاده از پاسخ به سوال امنیتی که در بخش عضویت در اختیار شما قرار داده شده است .


آیا می توانم سفارش خود را پس از پرداخت تغییر دهم ؟
بله .شما می توانید سفارش خود را از زمانی که شناسه مربوط به بخش اعضا برایتان ارسال می شود تا زمانی که سفارش در حالت " در دست اقدام " قرار نگرفته باشد ، تغییر دهید. بدین منظور با استفاده از شناسه و گذرواژه بخش اعضا، به سایت شركت وارد شده و سفارش مورد نظر خود را تغییر دهید.


تفاوت پست الکترونیکی پیشرفته و پایه چیست ؟
پست الکترونیک پایه و پیشرفته از نظر تکنولوژی ، ساختار ، اندازه صندوق پستی ، نوع آنتی اسپم و آنتی ویروس متفاوت می باشند. پست الکترونیک پیشرفته در حقیقت سرویسی است که برای دامنه و یا پست الکترونیک شما ارائه می شود. این نوع پست الکترونیک توسط شرکت MX Logic ارائه می شود و حدافل فضای آن 250 مگابایت می باشد.
در صورتی استفاده از این نوع پست الکترونیکی نامه های شما پیش از رسیدن به صندوق پستی شما مورد بررسی قرار گرفته و در صورتی مشاهده اسپم و یا ویروس ، نامه ها قرنطینه می شوند . فضای پست الکترونیک در این حالت کاملا از فضای میزبانی شما مجزا می باشد.در پست الکترونیک پایه ،فضایی2 تا 100 مگابایتی در اختیار شما قرار داده می شود. در این نوع پست الکترونیکی فضایی که در اختیار شما قرار داده می شود به همراه فضای میزبانی شما بوده و شما میتوانید به راحتی از طریق کنترل پنل میزبانی خود ، پست الکترونیکی را مدیریت کنید.